扎根生发十余载，最终“从头开始”

一个是从事生发产品代理10余载的经销商，一个是10余年低调宣传却“桃李不言下自成蹊”的著名生发品牌“从头开始”。两者都经历了生发市场的大起大落却风雨无阻，日出云开后是什么原因让这位经销商最终选择了“从头开始”?

2000年进入生发行业，淘得第一桶金

2000年，山西的张女士的家人身患重病，康复后头发几近掉光，为给家人生发，张女士跑遍了全城却没有找到任何与生发有关的产品，无奈之下张女士只能托人从外地买了两瓶某品牌的生发产品。用了一段时间后，家人头上真的长出了一层细细的头发。此事传开后，张女士身边的朋友纷纷从外地购买该产品。看到市场上旺盛的需求，张女士心想“我何不开个店代理这产品?”张女士说干就干，店面很快就开了起来。头两年的收入，张女士是这么形容的：“那两年，通过大家口口相传，店里的生意很不错。”强大的市场需求让张女士赚了个盆满钵盈。

辉煌过后冷静思考，“一药治百脱”行不通

“两年过去了，产品用掉了好几瓶，可我家人头上长出的头发一直细小绵软，与其叫头发，不如叫绒毛更准确。”张女士家人头上那曾经给了她巨大的信心的的绒毛却一直没有改善，这让张女士心里开始打鼓，与此同时，店内的营业额每况愈下，张女士开始冷静下来，思考未来的道路。

此后，张女士研究了大量防脱、生发方面的知识，对照市面上的产品，张女士发现，脱发患者的脱发类型不同、病情程度不同，病因也错综复杂，所以治疗脱发要先进性科学的诊断。俗话说“皮之不存，毛将焉附”，头皮是头发赖以生存的土壤，正确地诊断头皮环境至关重要。另一方面，市场上利用中医理论的生发产品很多，它们大多以肝肾亏虚，心肝火旺，久病血虚，肺盛血热，劳伤心脾，等说法解释人体的脱发现象。“即便他们这些说法都是有道理的，那么就应该有各种各样，针对不同脱发原因的生发产品，您说对吧?可你看，现在市面依然存在大量‘一药治百脱’的产品，他们这不自相矛盾么?”张女士这样问记者。

随着营业收入的下滑，张女士在2003年毅然决然的关掉了经营3年的小店。

卧薪半年，从头开始

小店关门之后，张女士开始寻找自己心目中满意的生发产品。“那半年我几乎跑遍了大半个中国，走访了很多生发企业，但都不满意，最后一趟去的是广西‘从头开始’，那会他们有三大系列30多种养发育发产品，光‘生发系列’就有‘神经性脱发’、‘脂溢性脱发’、‘男用’、‘女用’、‘早用’、‘晚用’好几种产品，此外还有‘育发系列’‘功效洗发系列’，看到那琳琅满目产品我特别兴奋，这与我拒绝‘一药治百脱’的想法不谋而合。每款产品我都买了一些，尤其是‘细发加粗护理液’和‘细发加粗洗发精’，当时我就想，如果这个产品有效果，我就一定要做‘从头开始’。”张女士如此形容她与“从头开始”的第一次亲密接触。

回到家之后，张女士开始给家人使用“细发加粗护理液”和“细发加粗洗发精”，“3个月之后，那层绒毛真的开始长长、变粗、变黑，我都没想到能这么快就见到效果，就是那时我下定决心要做‘从头开始’。”张女士决心下得很大，但刚一开始做却碰到了问题。

“开始我以为跟上一品牌一样呢，把产品买过来然后倒手一卖就完事了，可从头开始却不是这种模式，他们先派了三个专家到我这实地考察，然后又做了培训，前前后后好几个星期才完事，说实话当时心里有点不太乐意，门店的租金挺贵的，干摆着不卖东西可惜了，但现在回想起来从头开始是对我负责，那会就三大系列30多个产品，现在是五大系列60多款产品，要是不整明白了还真是没法卖。而且从头开始为提高效果，必须得给客人做头部穴位按摩，我带着我那几个店员学按摩就学了三天。后来我发现好多顾客居然是冲着按摩来的，当时真是没想到。”关于开始的经历，张女士笑着对记者介绍。

除此之外，从头开始还提供了一整套头皮检测设备，让不同脱发原因的人使用不同的生发产品，最大程度的做到了因地制宜，生发效果显著。2008年，张女士根据顾客反馈，向从头开始总部递交“调整产品气味”的提案，提案中写道“由于从头开始每款产品中至少40种中药，所以产品中药味道过浓，部分顾客不易接受，希望总部调整产品气味。”半年后，从头开始在产品中调配了麝香、玫瑰、菊花等十几种天然香料提取物，大大改善了产品气味。

从2003年一路走来，7年多的时间，生发行业发生了翻天覆地的变化，张女士与“从头开始”一起几经沉浮，却依然对未来充满信心“由于这些年行业内鱼龙混杂，导致了行业的信任危机。目前消费者非常理性，这个行业炒概念的时代已经一去不复返了，每年都有品牌进场和淘汰出局，但从头开始却始终如一，可以说‘桃李不言，下自成蹊’，这主要是得益于丰富的产品线和过硬的产品品质，只要有这些作为保证，我相信未来来一定会更好。”

从头开始网站：http://www.congtoukaishi.com/