Shiseido资生堂的美丽DNA

Shiseido资生堂的美丽DNA

图片资料提供：Shiseido

【基本资料】

血统：日本

生日：1872年

小时候最熟悉的香皂，便是来自资生堂的蜂蜜香皂，这个暖暖的味道，相信到今时今日，大家都无法忘记。记得那天有位大我10来岁的在线记者看到久违的蜂蜜香皂，她尖叫的说，这是小时候妈妈的味道，一个重拾时儿时记忆的味道!是的，在许多美容界的资深编辑们的心中，资生堂开创了许多的第一与奇迹，不只是拥有傲人的百年历史，更用心保存文物的用心。从一间小西药房的成立，到今日世界知名的化妆品集团，资生堂保留了百年之路的点滴，存放在专属的资料馆供后人观摩，这种不同于一般化妆品业界的永续流传思维，更是资生堂得以永续经营的原因之一。

家喻户晓的药房品牌起家

走过一个世纪的老字号『资生堂』，品牌至今已经有130年的历史。资生堂缘起自1872年，当时日本正急速接收来自西方的文化与事务。曾在日本海军担任药剂师的福原有信，在银座开设全日本第一家西式药房，并取名为资生堂。

除了卖药，资生堂也自行制药，福原有信引进西方技术，成功的研制出可防治口臭的牙膏。这瓶牙膏一上市，立即取代当时流行的洁牙粉。也让资生堂成为家喻户晓的品牌。

资生堂的命名由来

而资生堂的名字则源自中国易经：至哉坤元，万物资生，乃顺承天的概念。意思是从孕育万物的大地发现生命之美，并不断地追求新的价值创造，从这个东方哲学思维出发，资生堂一步一脚印地成就了今日的事业王国。资生堂品牌已有130年的历史。

推广基础保养概念In Taiwan

你知道吗?日本资生堂在海外市场的第一个正式据点，就是在台湾的台北市仁爱路。当时是公元1957年(民国四十六年)，为二次世界大战后。刚开始时，台湾资生堂只是进口原料来生产面霜和口红，并开始推广美容的第一步---清洁皮肤，以及使用面霜做基本的滋润保养。为了推广业务，资生堂另设立了一间总代理，透过位于博爱路的大批发商，再转至台北、台中、嘉义、台南、高雄等五大都市的百货行寄卖。就这样运作了两年，1959年(民国四十八年)，台湾资生堂已经发展出五阶段保养系列，顺利产制洗面皂、柔软化妆水与收敛化妆水、按摩霜、乳液、营养面霜等产品，将美容保养的观念进一步推展开来。

开启连锁店的领导策略

公元1965年(民国五十四年)，资生堂自日本导入链锁店制度(chain Store)，从全省两千多家经销店中精选出八百家成为资生堂链锁店。链锁店体制的推动使消费者更了解资生堂的产品，同时产生信任感。此外，链锁店体制也使得资生堂美容教育不二价政策与经营理念得以贯彻，并能协助链锁店建立顾客追踪服务的管理法则，如顾客管理名册的建档，让顾客的需求一目了然，并使店家与顾客建立长久的情谊，店主能更专心经营。可说是台湾资生堂走向台湾化妆品界领导品牌的关键因素。更奠定了日后市场竞争的优势。

形象广告加入彩妆视觉效果，奠定全台保养品牌地位

1979年(民国六十八年)，为了统一国际形象，日本资生堂礼聘法国形象塑造大师卢丹诗(Serge Lutens)，其所设计的「圆等于资生堂」的意象，表达「至真、至善、至美」的形象意义，将艺术与生活美结合，传达出资生堂追求美的讯息，并于同年推出梦思娇化妆品系列。此系列化妆品的形象广告中，在彩妆技巧上加入了强烈的视觉效果，神秘而独特的东方美表现，配合当时电视广告的播出，以及一连串「推广中国传统女性个性美」发表会活动，梦思娇系列立即轰动全国，爱美的女性争相购买，台湾资生堂也一举拿下彩妆市场占有率的第一名，从此成为全台化妆保养品的第一品牌。

聘请卢丹诗艺术大师，开启国际化的经营

1979年(民国六十八年)，台湾资生堂与全球资生堂同步采用SHISEIDO特聘之形象艺术大师卢丹诗所设计的形象，是企业形象迈向国际化的第一步，紧接著在中日合资签约后，1986年(民国七十五年)，SHSEIDO于台湾的第一座形象专柜(Image Counter)在台中的龙心百货公司设立，隔年，全台的SHISEIDO百货专柜全面导入形象专柜。

Shiseido东京柜与国际柜正式分家，引令另一波美妆潮流

自1990(民国七十九年)化妆品货物税全面取消。同时，台湾也跟著跃入化妆品高成长时期，市场分众及细分化的时代已来临，为稳固地依品牌的地位，台湾资生堂展开差异化营销策略，于1989年(民国七十八年)首创将SHISEIDO百货公司专柜改为双柜制，分为欧美营销专柜(Global Marketing Counter )简称GMC/欧美柜，后改称国际柜)以及东京营销专柜(Tokyo Marketing Counter简称TMC/东京柜)，以不同的商品构成，陈列设计风格，来满足不同需求的消费者。

科技与美的结合，开启数据说话的年代

1984年资生堂首度自日本引进Replica皮肤监定器，不仅提供消费者更精确的美容指导服务，更创下台湾化妆品界精密仪器恳谈之始。1986年(民国七十五年)，导入SKA「计算机皮肤监定系统」(Skin Analyze System)，轰动整个百货业界。隔年，又引进了MSS(Makeup Simulate System)计算机化妆模拟系统，这是资生堂继东京、纽约、巴黎之后，首次空运来台在当时最先进的仪器，不仅令女性消费者留下深刻印象，更成为新闻媒体争相报导的对象。

由于两次美容仪器引爆的风潮，1988年再度推出SSS(Skin Sensor System)皮肤诊断精密仪器消费者服务活动，塑造出「高形象、高服务、高科技」的国际形象，直至今日，资生堂专柜已普遍设立最先进的肌肤专业检测仪器SCVII，可精准测量肌肤的水分、油分、角质、透明度、张力。甚至包括黑色素的分布情形及肤色判别，各项精准的分析让顾客不论在保养品的选择、或是粉底颜色的选择，都能购买到最适合自己的产品!